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数据库防火墙续保服务

1、服务范围：对现有安华金和数据库防火墙（DPS 5000A）系统提供维保服务，包含软件更新服务，产品保修服务，远程支持服务等。需提供原厂商售后承诺函并加盖公章证明。

2、服务时间：采购不少于1年原厂维保服务（2025年12月23日至2026年12月23日）。

3、服务内容：

（1）产品软件更新服务：提供远程协助升级产品版本和产品安全漏洞补丁修复等软件维护服务。

（2）故障处理：对由于产品自身原因发生的主机故障、程序故障、网络故障引起的业务系统的非正常工作，进行故障排查、处理。

（3）产品保修服务：产品保修期内该产品的质保和维修服务。

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